domingo, 10 de septiembre de 2017
viernes, 18 de agosto de 2017
Sesión VI Actividad 3
S6. Actividad
3: Realización de encuestas y procesamiento de la información.
TEMA DE INVESTIGACIÓN:
DESVENTAJAS
DE LA PUBLICIDAD EN REDES SOCIALES
1.-¿ERES USUARIO DE LAS REDES SOCIALES?
2.-¿ CON QUE FRECUENCIA LAS USAS?
3.-¿BUSCAS PRODUCTOS Y SERVICIOS EN LAS REDES
SOCIALES?
4.-¿CON QUE FRECUENCIA LOS BUSCAS?
5.-¿TIENES EXPERIENCIAS RESPECTO A LOS PRODUCTOS O
SERVICIOS QUE SE OFRENCEN EN LAS
REDES SOCIALES?
6.-¿CONSIDERAS BUENAS O MALAS ESTAS EXPERIENCIAS?
7.-¿VOLVERIAS A USAR LOS SERVIOS O ADQUIRI PRODUCTOS
QUE SE OFRECEN EN LAS REDES
SOCIALES?
8.-¿LA INTERACCION QUE HAS TENIDO CON LA
PUBLICIDAD EN REDES SOCIALES TE PARECE
ADECUADA?
9.-¿DICHA PUBLICIDAD ES DE TU INTERES?
10.-¿TE PARECE INVASIVA DICHA PUBLICIDAD?
miércoles, 16 de agosto de 2017
Sesión VI Actividad 2
S6. Actividad 2: Entrevistas.
TEMA DE INVESTIGACIÓN:
DESVENTAJAS
DE LA PUBLICIDAD EN REDES SOCIALES
ENTREVISTA.-
SUJETO: Sandra Luz Ruiz Ruiz,
Vendedora y Gerente Comercial de Zapatería.
1.-
¿Cuántos años tienes desempeñando tus funciones para la empresa?
R= 20 años
2.-
¿Cómo adquiriste tus conocimientos del producto y/o servicio que ofreces?
R= Con la experiencia,
apreciando lo que el cliente busca.
3.-
¿Qué medidas implementarías para expandir tu público comercial?
R= Incrementaría mi catálogo de
productos y crearía publicidad para ofrecerlo
6.-¿Hacia
qué objetivo las dirigirías?
R= Hacia los jóvenes, porque
son los que más consumen, zapato tanto escolar como de moda.
5.-
¿Te consideras apta para realizarlas?
R= En parte si, poseo los
conocimientos para desarrollarlas pero no las herramientas ni el tiempo.
6.-
¿Cómo consideras que la empresa debe intervenir al respecto?
R= Debería de crear un
departamento especializado para dar la publicidad adecuada al negocio.
martes, 15 de agosto de 2017
Sesión VI Actividad 1
S6.
Actividad 1: Observación, visitas, recorrido y diario de campo.
EMPRESA: ZAPATERIA
Martes
15 de Agosto.-
Primer día de recorrido: En este
recorrido pude observar que la afluencia de clientes en muy importantes, el
mercado en el que se enfoca la venta de este producto es muy general al
respecto del calzado, puedes encontrar calzado, de caballero, de dama, de niño,
escolar y casual, de vestir e informal, también pude observar que tiene un
campo especifico de clientes, ya que cuenta con una variación de calzado
ortopédico y teatral.
Las vendedoras están
capacitadas para ofrecer el servicio, se puede observar que tanto las
vendedoras como las encargadas de la sucursal poseen un amplio conocimiento de
calzado y sus respectivas clasificaciones, trabajan bajo un sistema de venta en
donde llevan de la mano una simbiosis entre la organización de la bodega, la
clasificación del calzado en el aparador y un sistema informático como punto de
venta en donde se clasifica el calzado en base sus especificaciones como: color,
material, moda, tallas y precios.
La mayoría de los clientes son
clientes cautivos que van de generación en generación por ser un
establecimiento que ofrece un servicio amplio y familiar, así como su ubicación
en un cuadrante de la ciudad con un gran potencial económico, porque esta
céntrico, y las rutas del transporte público y privado se concentran por ser un
cuadrante con seguridad social y económica.
El problema se identificó en
que, aun que, tiene gran afluencia de clientes, no hay un llamado a nuevos
potenciales de clientes, es decir, el establecimiento carece un departamento
específico de publicidad.
Como sujeto para la
entrevista elegí a la Sra. Sandra Luz Ruiz Ruiz, que funge como vendedora y
gerente de la sucursal, en ella observe un amplio conocimiento tanto del
producto y de las necesidades del cliente.
martes, 8 de agosto de 2017
Sesión V Actividad 2
S5.
Actividad 2 Evaluación y selección de información
TEMA DE
INVESTIGACIÓN:
DESVENTAJAS
DE LA PUBLICIDAD EN REDES SOCIALES
FUENTES
DE INFORMACIÓN
PAGINAS
WEB
VIDEOS
INFOGRAMAS
RESEÑA.-
Al
investigar y descubrir distintos tipos de información de mi tema de
investigación he descubierto los principales puntos de enfoque:
·
- -El marketing digital es visto como un
intruso, dándole mala reputación la mala publicidad, el spam, y las estafas.
·
Falta de control de comentario, es
decir, cuando un cliente no queda conforme, la mayoría de las veces, la empresa
no está preparada para manejar estas situaciones, creando así comentarios
negativos que impactan negativamente nuestra reputación como vendedor.
·
Negocios locales y clientes distantes,
la mayoría de las veces una página de comercio no está enfocada a los clientes
en potencia de su comunidad comercial.
·
Son más eficaces al mantener clientes
ya cautivos, que al atraer clientes en potencia, es decir la empresa no está
capacitada para dar un servicio completo de información y capacitación de que
servicio se ofrece o que producto se vende.
Falta de tiempo, la empresa
que no tiene un objetivo claro de hacia dónde se debe dirigir una campaña de
marketing digital pierde tiempo y desperdicia herramientas para potencializar
ventas o ofrecer el servicio.
Se llegó a todos estos puntos de principal
enfoque al analizar las diferentes fuentes de información y concluí que las
páginas web citadas son más claras y están más llenas de información, mientras
que los videos e infogramas, están más enfocadas a una opinión personal y no
profesional y global de que herramientas son más útiles a la hora de aplicar
una estrategia de mercadeo digital.
viernes, 4 de agosto de 2017
Sesoón IV Actividad 3
Actividad 3
Delimitación del tema y plan de
investigación
Erin Brockovich (2000).
El caso alegó contaminación de agua
potable con cromo hexavalente en
el sur de California, la ciudad de Hinkley . En
el centro del caso se encontraba una instalación, la estación compresora
Hinkley, construida en 1952 como parte de un gasoducto de gas natural conectado al área de la Bahía de San Francisco .
Entre 1952 y 1966, PG & E utilizó
cromo hexavalente en un sistema de torre de enfriamiento para combatir la corrosión . Las aguas residuales fueron descargadas a estanques sin
forro en el sitio, y algunas se infiltraron en el agua subterránea , afectando un área cercana a la planta de aproximadamente 2 por 1
milla.
El caso fue resuelto en 1996 por US $ 333
millones, el mayor pago jamás pagado en un juicio de acción directa en la
historia de Estados Unidos. Masry &
Vititoe , el bufete de abogados para el cual Brockovich era
empleado legal, recibió 133,6 millones de dólares de ese acuerdo, y Brockovich
recibió una bonificación de 2,5 millones de dólares.
Erin, utilizo el método de investigación hipotético-deductivo, Erin
investigo la relación directa entre las enfermedades crónico degenerativas que
se presentaron en las personas que mantuvieron contacto directo con las aguas
contaminadas, haciendo análisis y comparaciones con muestras de agua y tierra
del suelo y subsuelo; descubriendo que las muestras estaban contaminadas con
cromo hexavalente y deduciendo mediante análisis y pruebas científicas que
había una relación directa entre las enfermedades que presentaron los
habitantes de Hinkley y el cromo hexavalente usado en la planta de compresión
de PG & E.
TEMA DE INVESTIGACIÓN:
DESVENTAJAS
DE LA PUBLICIDAD EN REDES SOCIALES
¿QUÉ LO ORIGINA?
Existen
varios sitios sociales de medios para propietarios de negocios de los cuales
escoger, lo que puede llevar a éstos a preguntarse qué red social le traerá
mejores resultados a sus negocios. Los empresarios no saben identificar un
objetivo específico para construir una relación con sus clientes o clientes en
potencia.
¿QUÉ INFLUYE?
Aprender
a usar los medios sociales puede ser desalentador para los empresarios y su
equipo. Aunque la creación de un perfil o página puede ser fácil, encontrar las
mejores maneras de relacionarse con los clientes y utilizar las redes sociales
para contribuir al éxito del negocio puede ser desafiante. Sin una estrategia
para redes sociales, es difícil establecer objetivos y medir si esto es
positivo para tu negocio.
¿QUÉ FACTORES
CONTRIBUYEN?
·
Abrir una cuenta en redes sociales toma menos de 30 minutos, pero
administrarla día a día es una inversión de tiempo que muchos propietarios de
negocios dudan para hacer.
·
Si un cliente tiene una mala experiencia con tu marca, puede llegar
a compartir esta experiencia en tu perfil de red social.
·
Los empresarios o empleados de la empresa no están para manejar
esta eventualidad inmediatamente, antes de que arruine la reputación de tu
marca.
·
Los propietarios de negocios que quieren resultados inmediatos
pueden darse cuenta de que si usan redes sociales como táctica de mercadeo,
pueden no observar y rastrear los resultados hasta meses después.
OBJETIVO GENERAL
Mi
Objetivo general para hacer esta investigación es crear conciencia del uso de
las redes sociales para crear publicidad.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
·
Establecer relaciones comerciales.
·
Identificar objetivos comerciales.
·
Crear estrategias comerciales.
·
Evolucionar prioridades comerciales.
Todo negocio tiene objetivos diferentes, es importante
saber con exactitud lo que quieres, las metas que deseas alcanzar y establecer
las prioridades de forma adecuada para crear un estrategia de mercadeo online.
Existen diferentes formas en las que el mundo
digital te puede ayudar, las principales herramientas que te otorga la era
moderna son las RS (redes sociales), el objetivo de esta investigación es
identificar las desventajas de estas y establecer criterios y objetivos para
poder dar un enfoque adecuado a tu estrategia.
ESQUEMA
jueves, 3 de agosto de 2017
Sesión IV Actividad 2
Sesión 4 Actividad 2 – Metodología y fuentes
Pasos que utilizo
Sherlock Holmes para resolver el caso.
Para resolver el caso, Sherlock Holmes, utilizó una mezcla de tres principales métodos que llevaron a la captura y solución del asesinato.
Método deductivo.
Los
datos obtenidos por Holmes.
Método abductivo.
Se consideran todos los
fenómenos descritos en la escena del crimen y en el que formulan hipótesis de las razones que llevaron a cometer el
móvil según las deducciones obtenidas.
Método inductivo.
Se
concretan todas las hipótesis que formuló y resolvió con los datos obtenidos y
correlaciones. De esa manera llega a una conclusión verdadera y aporta sus
conocimientos a los de Scotland Yard, los cuales llegaron a conclusiones
diferentes porque se adelantaron al emitirlas con los primeros datos
encontrados, sin revisar a detalle los datos, finalmente esto fue la causa de
su error, ya que en lugar de regresar a retomar la investigación continuaron
con datos equivocados.
PASOS:
1.- En la página 12 Capitulo
III El Dr. Watson le señala al Sr. Holmes que no está poniendo suficiente
interés en el asunto, a lo que el Sr. Holmes indica que no dispone de datos suficientes y que
cometería un error asentar teorías antes de analizar todos los elementos.
CITA:
“-Me parece que
no dedica usted gran atención al asunto que tiene entre manos -le dije, por
fin, cortando las disquisiciones musicales de Holmes.
-No dispongo
todavía de datos -me contestó.-Es una equivocación garrafal el sentar teorías
antes de disponer de todos los elementos de juicio, porque así es como éste se
tuerce en un determinado sentido.”
2.- Holmes
comenta en el capítulo VII pagina 35 que examino la carretera y pudo observar
huellas claras de un carruaje que había estado en la escena del crimen durante
la noche, deduciendo por el tipo de huella que se trataba de cierta marca usada
como coches de alquiler.
CITA:
“-Pues
bien: éste era un caso en el que se nos daba el resultado, y en el que teníamos
que descubrir todo lo demás nosotros mismos. Voy a intentar exponerle las
diferentes etapas de mi razonamiento. Empecemos por el principio. Llegué a la
casa, como usted sabe, a pie y con el cerebro libre de toda clase de
impresiones. Empecé, como es natural, por examinar la carretera, y descubrí,
según se lo tengo explicado ya, las huellas claras de un carruaje, y este
carruaje, como lo deduje de mis investigaciones, había estado allí en el transcurso
de la noche. Por lo estrecho de la marca de las ruedas me convencí de que no se
trataba de un carruaje particular, sino de uno de alquiler. El coche Hansom de
cuatro ruedas que llaman Growler es mucho más estrecho que el particular
llamado Brougham. Fue ése el primer punto que anoté.”
3.- En la misma página, mismo
capítulo Holmes explica que por medio de la observación dedujo que en la escena
del crimen habían estado dos personas con diferentes complexión llegando a esta
conclusión mediante el análisis de las huellas que encontró en el jardín de la
escena del crimen, observando que debajo de las huellas de los guardias se
habían impreso huellas más anteriores explicando así que se trataba de las de
la víctima y el asesino.
CITA:
“Avancé
luego despacio por el sendero del jardín, y dio la casualidad de que se trataba
de un suelo de ardua, extraordinariamente apto para que se graben en el mismo
huellas. A usted le parecerá, sin duda, una simple franja de barro pisoteado,
pero todas las huellas que había en su superficie encerraban un sentido para
mis ojos entrenados. En la ciencia detectivesca no existe una rama tan
importante y tan olvidada como el arte de reconstruir el significado de las
huellas de pies. Descubrí las fuertes pisadas de los guardias, pero vi también
la pista de dos hombres que habían pisado primero el jardín. Era cosa fácil
afirmar que habían pasado antes que los otros, porque en algunos sitios sus
huellas habían quedado borradas del todo al pisar los segundos encima mismo. Es
como fabriqué mi segundo eslabón, que me informó de que los visitantes
nocturnos habían sido dos, uno de ellos notable por su estatura (lo que calculé
por la longitud de su zancada) y el otro elegantemente vestido, a juzgar por la
huella pequeña y elegante que dejaron sus botas. Esta última deducción quedó
confirmada al entrar en la casa. Allí tenía delante de mí al hombre bien
calzado.”
4.- Posteriormente Holmes describe que llego a la conclusión de que se
trataba de un asesinato por la expresión de la víctima y por que “holisqueo”
los labios de está percibiendo un olor agrio que se asemeja a un químico y
observando en la expresión de la víctima que se está había sido obligada a
ingerir dicho veneno.
CITA.-
“Por
consiguiente, si había existido asesinato, éste había sido cometido por el
individuo alto. El muerto no tenía en su cuerpo herida alguna, pero la
expresión agitada de su rostro me proporcionó la certeza de que él había visto
lo que le venía encima. Las personas que fallecen de una enfermedad cardíaca, o
por cualquier causa natural repentina, jamás tienen en sus facciones señal
alguna de emoción. Cuando olisqué los labios del muerto pude percibir un leve
olorcillo agrio, y llegué a la conclusión de que se le habia obligado a ingerir
un veneno. Deduje también que le habían obligado a tomarlo por la expresión de
odio y de temor que tenía su rostro. Había llegado a este resultado por el
método de la exclusión, porque ninguna otra hipótesis se ajustaba a los hechos.
No vaya usted a imaginarse que se trata de una idea inaudita. No es, en modo
alguno, cosa nueva, en los anales del crimen, el obligarle a la víctima a
ingerir el veneno. Cualquier toxicólogo recordará en seguida los casos de
Dolsky, en Odesa, y de Leturier, en Montpellier.”
5.- Por ultimo Holmes explica que después de analizar el interrogante
del móvil, llego a la conclusión mediante la observación y ansalisis de pistas
de que el ascesino se trataba de el conductor del coche de las primeras pruebas
obtenidas las cuales fueron las huellas del coche en la carretera situando al
cochero como principal sospechoso, el cual fue confirmado mediante la
realización de investigaciones del Sr. Holmes.
CITA
“Y, por último, si alguien
quiere seguirle los pasos a otra persona en sus andanzas por Londres, ¿qué
mejor medio puede adoptar que el de hacerse conductor de un coche público?
Todas estas consideraciones me llevaron a la conclusión de que a Jefferson Hope
habría de encontrarlo entre los aurigas de la metrópoli. Si él había trabajado
de cochero, no había razón de suponer que hubiese dejado ya de serlo. Todo lo
contrario: desde el punto de vista suyo, cualquier cambio repentino podría
atraer la atención hacia su persona. Lo probable era que, por algún tiempo al
menos, siguiese desempeñando sus tareas. Tampoco había razón para suponer que.
actuase con un nombre falso. ¿Pára qué iba a cambiar el suyo en un país en el
que éste no era conocido por nadie? Por eso organicé mi cuerpo de detectives
vagabundos, y los hice presentarse de una manera sistemática a todos los
propietarios de coches de alquiler de Londres, hasta que huronearon dónde
estaba el hombre tras del que andaba yo. Aún está fresco en la memoria de usted
el recuerdo del éxito que obtuvieron y de lo rápidamente que yo me aproveché
del mismo. El asesinato de Stangerson fue un episodio completamente inesperado,
pero que en cualquier caso habría resultado difícil de evitar. Gracias al
mismo, como usted ya sabe, entré en posesión de las píldoras, cuya existencia
había conjeturado. Como usted ve, el todo constituye una cadena de ilaciones
lógicas sin una ruptura ni una grieta.”
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